冷冕安乐窝的大梦想

发布时间：2020-01-14 19:14:55 阅读：次来源：曲奇厂家

“尽管在开始的一年中，经历了许多酸楚，但创业的梦想，一直在鞭策着整个团队，我们从未想过放弃。”在广东中山美居产业园安乐窝线下体验馆，广东安乐窝网络科技有限公司总经理冷冕语气坚定地对中国经济时报记者说道。

低调、谦逊是冷冕给记者的第一印象，然而，他却有着将安乐窝打造为中国装饰行业的“阿里巴巴”的野心。今年４１岁的他，目前正在清华大学攻读ＥＭＢＡ硕士，过去多年里，他也曾经担任雅居乐地产长江项目主管策划、富逸地产营销总监，负责执行的富逸臻园成为中山高品质畅销住宅典范、富逸装饰广场成为中山乃至广东最成功的装饰专业市场。

是什么让冷冕萌生创立泛装饰Ｏ２Ｏ交易服务平台的念头？

由于策划主导过中山的专业市场富逸装饰广场，冷冕积累了大量的经验和人脉。创业之初，他判断房地产行业已经达到顶峰，而互联网一定是未来的方向。“所以，我开始探索这样一个项目，既能结合自己多年的沉淀，又能有新的发展。于是，我把装修和互联网结合起来。”就这样，冷冕开始了自己的创业之路。

装修行业是一个复杂的系统工程，从根本意义上说，是一个由多个子项目集成的服务行业，从设计、施工到材料、家具、家电等，还牵涉到许多安装、售后服务环节。“我知道这个行业的‘水很深’，在缺少互联网渗透的情况下，导致在传统装修市场中存在很多痼疾。谁要想开拓装修电商海蓝市场，最终命运就掌握在质量上能让消费者放心、售后服务上能够让消费者省心的泛装饰Ｏ２Ｏ平台手里。”冷冕说道。

时下的中国，围绕着互联网装修市场的暗战已悄然打响，不管是电商巨头，还是传统的装饰企业，都纷纷涌向了泛装饰这个年均４万亿元级的市场。但由于我国装修行业起步较晚，虽然大家都想借助互联网淘金，然而大部分仍然行走在传统、粗放的道路上，“大浪淘沙”，成功的案例并不多。

为了这份改变行业的使命，冷冕带着１０几个８０、９０后的年轻小伙子，开始筹划“安乐窝”的商业模式，经过近半年日以继夜的奋斗，从网站开发、设计到招商，大家啃了不少“硬骨头”。尤其是最初找装修公司、材料商谈合作时，吃了不少苦，因为这个行业中的人受传统经营思维的影响很大，都觉得互联网装修有点“天方夜谭”不靠谱，有时冷冕和他的团队为了说服一个商户入驻平台，就算不收任何费用，全凭效果付费，对方都怕麻烦。可谓磨破了嘴皮、跑断了腿，总算拉到几十个愿意尝试一下的商家在平台上接业务。

“不忘初心，方得始终。”正是凭着这股执着和热情，安乐窝自２０１３年年底上线以来，经过一年多的发展，到２０１４年底仅仅通过线上引流，就为中山２４个镇区的２０００多户家庭提供方便而又具有保障的第三方装修管家服务，为合作商家输送业务预估达２亿元以上。２０１５年年初，安乐窝获得广东融邦惠众泛装饰股份有限公司注资３０００万元，助力安乐窝升级为中国首个泛装饰Ｏ２Ｏ交易服务平台。

谈起和融邦惠众几位投资合伙人的“结合”，冷冕笑称，“我们属于典型的‘闪婚’。”冷冕认为，做装修电商必须具备三种思维：互联网思维、做实业的思维以及金融资本运作的思维。而安乐窝的四位合伙人恰恰具备这些思维。并且分别擅长装修施工、金融资本运作、网络营销和组织规划与教育培训。大家敞开心怀、想法高度一致，不仅具有共同的理念与价值追求，而且互补性很强。因此，“关于合作事项的谈判就是在办公室喝一席茶的功夫”。

传统装修试水电商，在中山，冷冕和他的团队都算是“第一个吃螃蟹的人”。正是基于用户选择权的考虑，冷冕和他的团队琢磨出了“免费验房、量房、设计、报价核价、第三方施工监理、可视化工地、装修保、装修贷等完整链条式服务”，这些新奇的点子，真正一站式解决了消费者在装修过程中所遇到的一切疑难杂症。

譬如打造“可视化工地”，即用远程视频监控施工现场。只要业主要求安装“可视化工地”，就可安装监控系统。除了全程监控，业主还可以发送指令。比如要隐形埋线、贴墙纸等，这样即便业主出差在外，施工方只要把摄像头对准墙壁，就能实时汇报进度，咨询业主意见。

“这些高科技的加入，改变了传统行业落后的模式。业主多投入几千元，就买来了全过程的安心和舒心。”冷冕说。

而“装修保”可以说是类似“支付宝”的平台，业主把钱交给该平台，每一个结点会截留２０％的付款放在平台托管，直到结点验收完成后，平台再交给施工方；同时一旦业主给施工方打了差评，不愿意再用这个施工方，那么安乐窝会运用平台优势，随时调取其他施工方去完成之后的工作，而之前被差评的施工方就拿不到２０％的托管款了。

说到“装修贷”，通常业主刚买完房并没有太多资金装修，但直接跟银行贷款装修一个是利息太高，并且银行不一定有这项业务，安乐窝与５家银行合作，通过“装修贷”就可以为业主解决一部分资金压力，并且利息较低。

“不管消费者到安乐窝的线上平台，还是线下体验馆，我们提供的都是整套家居解决方案，与其它门户的最大区别在于，我们不做信息贩卖者，而是全程参与业主的装修过程，不只局限在产品的销售和服务信息，而是一个前沿阵地，是消费、口碑加上信息咨询、产品价格咨询等的导购全过程。这个对于很多要求省事的８０、９０后年轻人来说，一体化的方案无疑是极具吸引力的。”冷冕踌躇满志，而事实上，他应该有这份自信。

仅以中山为例，每年有五六万套新房需要装修，再加上办公室、商铺等小工装项目，总费用上百亿元，安乐窝只要能抢占其中１０％的份额，营业额就达到１０亿元。而在安乐窝的计划中，中山只是作为全国的第一站和总部基地，从２０１６年起，安乐窝Ｏ２Ｏ模式将向全国各大城市推开。

记者观察到，在时下多个行业实体店门可罗雀的情况下，安乐窝线下体验馆却异常热闹。在综合大厅各个服务“小窝”，公司员工正在为客户详细介绍安乐窝的运作模式；大厅的一个角落正在开展员工培训课程；二楼的产品区，每平方米３９８元的主材包也吸引了记者的注意。据了解，安乐窝自今年５月１日中山站线下体验馆试业以来，截止到７月底的短短３个月时间，已实现订单成交额２亿元。

“我们今年以中山为种子店，８月８日正式开业。然后以城市合伙或授权加盟的形式，采用产品供应链全国共享、施工方和设计方当地负责的模式，力争四季度在全国做５０个线上分平台，打算明年挂新三板并在全国要做到上１００个线下体验馆，加３００个线上城市站。２０１７年要做到３００个以上城市体验馆。”冷冕与记者畅谈着安乐窝的三年计划，而这些目标，目前也正有条不紊地推进。