冲田贵史电商国际化要避免走弯路

访日本网上支付公司首席执行官冲田贵史

作为全球最早开展电子商务和移动电子商务的国家之一，日本曾在技术上遥遥领先，但在电子商务生态链条的任何一个环节，都并未诞生真正意义上的国际化企业。这究竟是为什么呢？对中国的电子商务企业有哪些启示？成立于1997年的Veritrans公司是日本著名网络支付企业，早在2004年就成为日本第一家上市的网络支付公司。记者采访了Veritrans公司首席执行官冲田贵史。

记者：日本的电子商务企业在国际化的过程中走了什么弯路？

冲田贵史：在日本，许多技术运用得很早，比如手机高速上网服务从2000年就开始提供了，具体到支付领域，手机钱包和近场支付这些技术也在许多年前就大规模商用。但日本的电子商务企业沉迷于这种遥遥领先，而且采用了只能在日本适用的技术标准和服务模式，在走向国际时非常困难。随着国际化进程的加快，国际上比较大的厂商进入日本，日本厂商在本土的业务上就受到了巨大的打击。

记者：从目前日本的发展水平看，如果中国电子商务企业想进入日本市场，您有什么建议？

冲田贵史：据日本经济产业省统计，2010年，日本消费者通过网上购物方式在中国购买了总计24亿日元的商品，但中国消费者从日本网购了超过960亿日元的商品，这中间有巨大差距，从这一点来看，中国电商企业在日本市场短时间内还要以满足国内消费者跨境消费的需求为主。这需要解决物流和通关的问题。前一个主要是价格，后一个则需要两国政府尽快明确针对网络贸易的法律法规。在为日本消费者提供服务方面，传统流通业和服务业在日本发展的水平都非常高，这使得日本消费者对安心和安全服务的要求水涨船高，中国电子商务企业一定要考虑到这种差异。

记者：此前日本和中国的电子商务企业也有一些合作，比如淘宝和日本雅虎的“淘日本”，以及百度和日本网购平台乐天共同投资的“乐酷天”，但现在都停止了运营。您怎么看这些尝试？

冲田贵史：之前这些尝试的失败提供了一个重要的教训。中国消费者有众多的跨境消费渠道，来自日本的网购平台不光要能提供商品，还要提供有特色和符合消费者口味的服务。不过，中国的电子商务市场这么大，日本企业会继续开拓市场空间。

谷歌浏览器

谷歌浏览器

谷歌浏览器下载