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5年前办的宽带为啥无法过户

发布时间:2020-01-15 01:00:41 阅读: 来源:曲奇厂家

本报记者 霍钢杰

3月29日,家住方村附近南岭小区的董先生来电反映,最近想把邻居名下的联通公司宽带业务过户到自己家,结果营业厅告知“无法办理”。现在邻居不在本地,事情陷入僵局。记者致电石家庄市联通公司了解到,董先生的过户手续可以办理,但因为原套餐的资费目前已停办,根据业务开通时的协议,过户后资费只能按照新的标准重新计算,不能再享受原资费标准。

遭遇

宽带过户遇上麻烦

据董先生讲述,他和黄女士家住在同一楼层,两家关系不错,从2010年入住至今,一直共用宽带网络。宽带是以黄女士名义办的,但由于黄家经常没人居住,一直装在董先生家,和宽带绑定的座机号码也一直是他家在用,费用两家平摊。

日前黄女士家因故要返回承德老家,预计几年内不会再回来,董先生想要将黄女士名下的联通宽带业务过户到自己名下。3月21日,董先生的妻子和黄女士一起拿着身份证件到中国联通(600050,股吧)方村营业厅办理过户,结果被营业员告知该套餐业务不能过户。黄女士急着回老家,给董先生留下一张身份证复印件后就离开了。

联通

“不能过户”属于误会

董先生说,南岭小区最近正在进行宽带的改造升级,需要用户本人携带身份证件,将“猫”(调制解调器)改为“光纤猫”。由于黄女士本人已在承德,董先生无法办理。“我总不能为了这么点小事让人家再从那边专程赶回来一趟吧?”

针对董先生反映的问题,记者先联系了中国联通石家庄方村营业厅,营业员称,董先生反映的套餐不能办理过户。问及理由,对方无法解释清楚。

记者随后致电石家庄市联通公司,该公司综合部工作人员张丽反馈:“不能办理过户”的说法属于沟通上的误会,可以为董先生办理宽带过户,但对于董先生提出的“按照原来的套餐资费执行”的要求,他们无法满足。

张丽说,这项宽带业务是在2010年办理的入网,当时套餐资费比较优惠,近些年因为宽带速率不断提高以及业务调整等原因,原套餐的业务以及资费政策均已停止,并且业务开通时的协议上已经注明,如果用户对该套餐资费无异议,可以逐年顺延,但是涉及移机、改号、过户时,需要先将此业务从原套餐中剔除。“因为原业务及套餐资费早已经停办,业务系统中也不再有这一选项。如果董先生现在办理过户的话,过户后无法再为其添加原来的业务,资费也只能按照新的标准重新计算执行,不能再享受原资费标准。董先生可以考虑新开户,我们将尽量为其选择一个合理的套餐资费。”对于这一结果,董先生表示可以接受。

(责任编辑:HN666)

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