5年前办的宽带为啥无法过户

本报记者 霍钢杰

3月29日，家住方村附近南岭小区的董先生来电反映，最近想把邻居名下的联通公司宽带业务过户到自己家，结果营业厅告知“无法办理”。现在邻居不在本地，事情陷入僵局。记者致电石家庄市联通公司了解到，董先生的过户手续可以办理，但因为原套餐的资费目前已停办，根据业务开通时的协议，过户后资费只能按照新的标准重新计算，不能再享受原资费标准。

遭遇

宽带过户遇上麻烦

据董先生讲述，他和黄女士家住在同一楼层，两家关系不错，从2010年入住至今，一直共用宽带网络。宽带是以黄女士名义办的，但由于黄家经常没人居住，一直装在董先生家，和宽带绑定的座机号码也一直是他家在用，费用两家平摊。

日前黄女士家因故要返回承德老家，预计几年内不会再回来，董先生想要将黄女士名下的联通宽带业务过户到自己名下。3月21日，董先生的妻子和黄女士一起拿着身份证件到中国联通(600050,股吧)方村营业厅办理过户，结果被营业员告知该套餐业务不能过户。黄女士急着回老家，给董先生留下一张身份证复印件后就离开了。

联通

“不能过户”属于误会

董先生说，南岭小区最近正在进行宽带的改造升级，需要用户本人携带身份证件，将“猫”(调制解调器)改为“光纤猫”。由于黄女士本人已在承德，董先生无法办理。“我总不能为了这么点小事让人家再从那边专程赶回来一趟吧？”

针对董先生反映的问题，记者先联系了中国联通石家庄方村营业厅，营业员称，董先生反映的套餐不能办理过户。问及理由，对方无法解释清楚。

记者随后致电石家庄市联通公司，该公司综合部工作人员张丽反馈：“不能办理过户”的说法属于沟通上的误会，可以为董先生办理宽带过户，但对于董先生提出的“按照原来的套餐资费执行”的要求，他们无法满足。

张丽说，这项宽带业务是在2010年办理的入网，当时套餐资费比较优惠，近些年因为宽带速率不断提高以及业务调整等原因，原套餐的业务以及资费政策均已停止，并且业务开通时的协议上已经注明，如果用户对该套餐资费无异议，可以逐年顺延，但是涉及移机、改号、过户时，需要先将此业务从原套餐中剔除。“因为原业务及套餐资费早已经停办，业务系统中也不再有这一选项。如果董先生现在办理过户的话，过户后无法再为其添加原来的业务，资费也只能按照新的标准重新计算执行，不能再享受原资费标准。董先生可以考虑新开户，我们将尽量为其选择一个合理的套餐资费。”对于这一结果，董先生表示可以接受。

（责任编辑：HN666）

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